Website gemeente Wierden

Wat is het?

De gemeente Wierden heeft vanaf 2001 een website. Onze website biedt (naast informatie over alle producten en diensten) de bezoeker uitgebreide mogelijkheden voor interactie. U kunt vragen stellen, formulieren elektronisch invullen en terugsturen, de huwelijksagenda inzien. Naast interactie bestaan er mogelijkheden voor transactie.

De producten en diensten

De website bevat informatie over nagenoeg alle gemeentelijke producten en diensten. De producten en diensten zijn gerangschikt naar loket. Waar mogelijk zijn aanvraagformulieren bijgevoegd.

Bestuursinformatie

Er is een uitgebreide hoek voor bestuursinformatie (Bestuur en Organisatie), met daarin agenda´s en stukken voor komende vergaderingen van commissies en raad. Besluiten van het college en de raad zijn in te zien.

Links en adressen

In de website zijn op tal van plaatsen links opgenomen. Niet alleen naar informatie binnen de site, maar ook daarbuiten. Adressen van verenigingen, instellingen en organisaties vindt u in de gemeentegids, die u via de website kunt bereiken. Deze wordt het hele jaar door bijgewerkt.

Filosofie

In 2007 is besloten dat de website aan een stevige herziening toe was. Uitgangspunt bleef nog altijd dat de gebruikers centraal staan. Daarbij is als uitgangspunt genomen dat de producten en diensten die het vaakst worden gevraagd, een prominente plek krijgen op de site en en dat minder vaak gevraagde producten en diensten en minder vaak geraadpleegde informatie "verder naar achteren" in de site zijn te vinden. Dit alles om de dienstverlening te optimaliseren. 

Een belangrijk aspect van de Wierdense site is gelegen in het feit dat de gebruikers, vooral de burgers van de gemeente, actief zijn ingezet bij het maken van de site. Dat is op drie manieren gebeurd:

1. Er is een avond uitgebreid getest met internetgebruikers (ervaren en onervaren) uit onze gemeente, die een aantal opdrachten kregen en waarmee vooraf en na afloop is gediscussieerd over de site.
2. Door middel van onderzoek onder het zogenaamde gemeentepanel. Het gemeentepanel is een groep van 250 inwoners van 18 jaar en ouder die representatief is voor de gehele bevolking. Deze groep wordt met regelmaat ondervraagd bij het opstellen, uitvoeren en evalueren van beleid.
   Het gemeentepanel als geheel is bij het opzetten van de website in 2008 ingezet bij het samenstellen van het menu van de site.
3. Ook de ambtelijke organisatie heeft overigens voor de in gebruikneming een maand lang met de site kunnen experimenteren. Niet alleen om de site te leren gebruiken, maar ook om deze te completeren.

Intern gebruik website

Het in gebruik nemen van de website van de gemeente sluit meer dan goed aan op de werkwijze met loketten in het gemeentehuis. Niet alleen de dienstverlening voor de burger is dus verbeterd; ook voor de interne dienstverlening kan de website z´n vruchten afleveren. Het is de bedoeling dat met name de loketten intensief van de website gebruik gaan maken. Een burger die komt voor informatie over een bouwvergunning, krijgt ook actief alle informatie over slopen. Of over het kappen van bomen. Of het aanvragen van een in- en uitrit. Maar ook of hij in aanmerking komt voor een bijdrage voor aanpassing van de woning voor een gehandicapte.

Automatisering

Na lang zoeken en veel informatie inwinnen is een pakket van eisen geformuleerd waaraan leveranciers en providers zouden moeten voldoen. Uiteindelijk viel de keuze voor het leveren van de software op Seneca uit Delft en is besloten de website niet te stallen bij een provider, maar zelf provider te worden van de site.

Praktisch

Weergave website

De beste weergave van de website krijgt u als het beeldscherm staat ingeschakeld op 1024 x 786 pixels en u een nieuwe browser gebruikt (bij voorkeur Internet Explorer 7 of hoger).

Navigeren

U kunt op verschillende manieren door de site navigeren:

Boven de titel van de pagina vindt u een zogenaamd 'kruimelpad' (dit ziet er bijvoorbeeld zo uit: Startpagina > Actueel > Nieuws >). Op deze manier kunt u zien waar u zich in de website bevindt (In het voorbeeld bevindt u zich bij het overzicht van nieuws van de gemeente). U kunt altijd één of meerdere niveaus 'terug' door op een titel in het kruimelpad te klikken (In het voorbeeld bijvoorbeeld op de titel 'actueel' of 'bekendmakingen'.

• Uiteraard kunt u ook met de knop "vorige" / "back" (links bovenin) van Internet Explorer terug naar de vorige pagina.
• Via de knop 'Home' in de menubalk kunt u altijd terug naar de startpagina van onze website.

Zoeken

Als u op deze website iets zoekt, dan kunt u op verschillende manieren te werk gaan:

1. U kijkt of het onderwerp dat u zoekt te vinden is onder 'nieuws' of 'meest bezocht' op de homepage.
2. U zoekt via de zoekbalk op de homepage of bovenin elke pagina.
3. U probeert het onderwerp te vinden via één van de knoppen op de homepage en de menu's op de andere pagina's.

Als u op- of aanmerkingen heeft over de site, dan horen wij dat graag van u. U kunt daarvoor gebruik maken van het formulier 'e-mail aan de gemeente'.

Naar boven in een lange pagina

Als u een lange pagina bekijkt en u wilt weer naar boven in de pagina, dan kunt u gebruik maken van de knop 'naar boven' onderaan de pagina. Vanzelfsprekend kunt u ook scrollen of (indien aanwezig) het wieltje van uw muis gebruiken.

Een pagina printen

Als u een pagina van deze website wilt printen, kunt u het best kiezen voor de knop 'Print' in de menubalk. De door u gekozen pagina wordt dan uitgeprint zonder achtergrondplaatjes, etc. NB. Dit is dus NIET de knop die u normaal gebruikt om te printen (de printknop van uw browser), maar de knop op elke internetpagina van de gemeente Wierden

PDF-bestanden

Op deze website kunt u op verschillende plekken zogenaamde rapporten, nota's, enzovoort downloaden. Steeds vaker maken wij hierbij gebruik van zogenaamde PDF-bestanden. Dat kan alleen als u het gratis programma'tje Acrobat-reader op uw computer heeft geïnstalleerd. Heeft u dit programma niet op uw computer, dan kunt u het ophalen als u op het plaatje klikt. Het programma wordt dan automatisch geïnstalleerd.

Garantiebewijs

Wanneer u per e-mail of met behulp van het webformulier reageert, wordt dit behandeld conform de afspraken die zijn gemaakt in ons garantiebewijs . Bij het gebruik van webformulieren streven wij ernaar het aantal velden dat moet worden ingevuld tot een minimum te beperken. Het digitaal versturen van (aanvraag)formulieren is handig. Wij wijzen u er echter wel op dat e-mailberichten tijdens verzending door anderen kunnen worden gelezen.

BurgerServiceNummer, paspoortnummer en DigiD

Bij het invullen van formulieren, aanvragen e.d. die u via e-mail aan ons kunt terugsturen is het vaak verplicht uw BurgerServiceNummer en in sommige gevallen het nummer van paspoort of ID-kaart te vermelden. Soms maken we ook gebruik van DigiD. Dit is noodzakelijk omdat wij de juistheid van uw identiteit moeten kunnen controleren. In het kader van de wet op de privacy delen wij mee, dat uw gegevens uitsluitend door de gemeentelijke organisatie worden gebruikt ter verifiëring. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt vertrouwelijk behandeld.

Persoonlijk nieuws

Wilt u op de hoogte worden gehouden van nieuws op onze website dat voor u van belang is? Dat kan!

Als u zich aanmeldt voor Persoonlijk nieuws, kunt u aangeven in welk nieuws u geïnteresseerd bent. Komt dergelijk nieuws op de website, dan wordt dit vermeld op uw persoonlijke pagina. Bovendien kunt u ervoor kiezen om een e-mail te krijgen zodra er nieuws van uw gading op de website wordt geplaatst.

Aanmelden

Ga naar 'persoonlijk nieuws' in 'Mijn loket' en meld u aan.

Social Media

De gemeente is ook te vinden en te volgen via een aantal 'social media'. Waar kun je ons vinden:

Twitter

De gemeente Wierden heeft sinds kort een vermelding op Twitter: de online dienst voor het uitwisselen van korte berichtjes (ook wel 'tweets' genoemd). Op onze Twitter kunt u nieuwtjes, bekendmakingen en vergaderingen van de gemeente Wierden volgen. Bij de meeste 'tweets' is een directe link naar het uitgebreide nieuwtje op onze website toegevoegd.

Wilt u ons volgen? Dat kan op http://twitter.com/GemWierden

YouTube

Filmpjes van de gemeente Wierden kunt u vinden op de online videodienst 'YouTube'

Filmpjes kijken: http://www.youtube.com/user/GemeenteWierden 

LinkedIn

En via de zakelijke netwerksite LinkedIn kunt u ons ook volgen

Meer info

• Actueel en juist
• Eigendom
• Links
• Overig

Actueel en juist

De gemeente Wierden is verantwoordelijk voor de inhoud van deze website, en doet er alles aan deze actueel en juist te houden. Komt u desondanks toch iets tegen dat niet correct is of verouderd, dan stellen wij uw reactie bijzonder op prijs. Binnen twee werkdagen zullen wij uw melding behandelen en eventueel actie ondernemen. U kunt zelf kiezen op welke wijze u ons dit wilt laten weten: 

e-mail: webmaster@wierden.nl
telefoon: 0546 - 580 800
per post: gemeente Wierden, postbus 43, 7640 AA Wierden

Eigendom

Alle informatie op deze website in welke vorm dan ook (teksten, formulieren, afbeeldingen, kaarten, geluids- en videofragmenten)- is eigendom van de gemeente Wierden; behalve als anders is vermeld. De informatie mag alleen voor eigen gebruik worden opgeslagen door de gebruiker. Daarbuiten mag niets in een geautomatiseerd gegevensbestand, in enige vorm of op enigerlei wijze, hetzij elektronisch, hetzij mechanisch door middel van fotokopieën, opnamen of op enig andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de gemeente Wierden worden vermenigvuldigd.

Links

Op verschillende plaatsen in deze website wordt door middel van links verwezen naar websites van andere (overheids)organisaties. De gemeente Wierden is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites.

Meer informatie over de gemeentelijke website kunt u krijgen bij de stafafdeling Algemene Zaken en Communicatie (AZC), tel. 0546 - 580 800, e-mail: webmaster@wierden.nl

Overig

Site-ontwerp: Trace Communications
Foto's homepage: Stefan Schipper / Gemeente Wierden