Klacht over medewerker gemeente
Wat is het?
Als u vindt dat u niet netjes bent behandeld door een ambtenaar of bestuurder, dan kunt u een klacht indienen bij de gemeente. U kunt een klacht indienen over:
- de persoonlijke behandeling door medewerkers of bestuurders
- het krijgen van te weinig, onjuiste of misleidende informatie
- het niet reageren op uw vragen
Hoe werkt het?
U kunt uw klacht digitaal indienen via onderstaande button. U logt hiervoor in met DigiD of eHerkenning.
Klacht indienenPersoonlijke Internet Pagina (PIP)
Via de Persoonlijke Internet Pagina (PIP) kunt u eenvoudig uw zaken met de gemeente Wierden online terugvinden. Dit is een beveiligde omgeving waarin u toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens en aanvragen. Inloggen op de PIP kan via onderstaande button. U maakt hiervoor gebruik van DigiD of eHerkenning.
Lukt digitaal indienen niet? Schrijf dan een brief aan de gemeente met daarin uw naam en adres, de klacht en uw handtekening. Op de enveloppe zet u het woordje 'klacht'. Stuur de brief vervolgens naar Gemeente Wierden, klachtencoördinator, postbus 43, 7640 AA Wierden.
Hoe lang duurt het?
- De gemeente behandelt uw klacht binnen 6 weken.
- Bent u niet tevreden over de manier waarop de gemeente uw klacht behandelt? Neem dan contact op met de Nationale ombudsman. Bij vragen over kinderrechten kan de Kinderombudsman u helpen.